1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальный предприниматель Исаева Жанна Викторовна 722000494355 (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://урокимедитации.онлайн

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://урокимедитации.онлайн;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://урокимедитации.онлайн;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://урокимедитации.онлайн;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Фотографии;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты umteam2@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://урокимедитации.онлайн. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора umteam2@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора umteam2@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты umteam2@gmail.com.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://урокимедитации.онлайн.

Утверждена «11» ноября 2025 года.
Введена в действие «11» ноября 2025 года.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее предложение, размещенное в глобальной компьютерной сети Интернет на адресной странице https://tilda.ru/page/?pageid=88936016 (далее - «Сайт») Индивидуальным предпринимателем Исаевой Жанны Викторовны, зарегистрированной по ИНН 722000494355, расположенной по адресу 625053, г. Тюмень, ул. Вербовая 4-205, действующей на основании свидетельства о государственной регистрации ИП, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», является публичной офертой (далее – «Оферта») о заключении договора возмездного оказания услуг на проведение мероприятия в сфере отдыха, (далее - «Договор»), адресованной всем физическим лицам (как резидентам РФ, так и нерезидентам РФ), именуемых в дальнейшем «Заказчик». Исполнитель и Заказчик по Договору совместно именуются «Стороны».

1.2. Исполнитель считает себя заключившим Договор на условиях, указанных в Оферте, с Заказчиком, который отзовется на Оферту ее принятием (акцепт Оферты) в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных Офертой.

1.3. Акцепт Оферты (далее также - «Акцепт») осуществляется в дату, когда принимаются условия Оферты (далее - «Дата Акцепта»). Срок для акцепта Оферты устанавливается в период с даты публикации Оферты на Сайте по момент отзыва Оферты Исполнителем. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, предусмотренных условиями Оферты, означающих полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

1.4. Договор считается заключённым в письменной форме с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты. Надлежащим Акцептом Оферты в соответствии с п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса РФ является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
- подача заявки на Сайте путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться»;
- оплаты стоимости Услуг Исполнителя в порядке, определенном в Договоре.

1.5. Оплачивая стоимость Услуг Исполнителя, Заказчик гарантирует:
- достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
- факт того, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
- согласие с тем, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

1.6. Оплата стоимости Услуг считается произведенной в день поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя (в таком случае Исполнитель отдельно не уведомляет Заказчика о получении Акцепта Оферты), либо в день одобрения Исполнителем уведомления об оплате стоимости Услуг, направленного на электронную почту Исполнителя в виде платежного документа, подтверждающего оплату Услуг.

1.7. Оферта может быть в любое время изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальной считается версия, размещенная на Сайте по адресу https://tilda.ru/page/?pageid=88936016
При этом изменения в ранее заключенный Договор вступают в силу с даты опубликования новой редакции Оферты, либо в иной предусмотренный Офертой срок. Заказчик обязуется самостоятельно ежедневно знакомиться с текстом Договора на Сайте с целью получения достоверной и своевременной информации о наличии/отсутствии изменений в Договоре. Не выполнение Заказчиком условий настоящего пункта не дает право Заказчику требовать применения к нему прежней редакции Договора.
Если изменения Оферты затрагивают состав, стоимость и срок оказания Услуг, то в отношении оплаченных до публикации таких изменений на Сайте Услуг, действует редакция Оферты, актуальная на момент оплаты Услуг.

1.8. Оферта может быть в любой момент, в том числе в срок, установленный для Акцепта, отозвана Исполнителем путем опубликования извещения об отзыве Оферты на Сайте.

1.9. В случае, если в течение отчетного периода происходит изменение Оферты в части стоимости Услуг Исполнителя, то до конца данного отчетного периода в отношении Заказчика, который оплатил Услуги на действующий Отчетный период, действуют стоимости Услуг, действовавшие на дату оплаты Услуг.

1.10. Если Заказчик не согласен с условиями Оферты, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от действий, необходимых для Акцепта Оферты и заключить гражданско-правовой договор на отдельно обсуждаемых и согласованных с Исполнителем всех существенных условиях такого договора.

1.11. Исполнитель не несет ответственности за действия, совершаемые Заказчиком.

---

2. ТЕРМИНЫ
В Оферте и вытекающих или связанных с ней отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
2.1. Программа – разработанный Исполнителем комплекс Услуг, перечень которых размещен на главной странице Сайта.
2.2. Услуги – услуги по организации и проведению мероприятия в сфере отдыха (далее – «Ретрит»), подробная информация о котором содержится на главной странице Сайта.
2.3. Иные термины и определения, не обозначенные в настоящем разделе Договора, применяются и толкуются в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора, следует, в первую очередь, руководствоваться его толкованием в соответствии с нормами законодательства РФ, и в последующем — обычаями делового оборота (правовыми обычаями).

---

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Услуг Исполнителем за оплату их стоимости Заказчиком.

---

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Действующий перечень оказываемых Исполнителем Услуг в рамках Договора, их стоимость и сроки оказания представлены в виде текста на Сайте. Указанный текст является неотъемлемой частью Договора.
4.2. Заказчик считается приступившим к потреблению Услуг с момента прибытия в место оказания Услуг или подтверждения Исполнителем оплаты, в зависимости от того, какое событие наступило ранее (далее – «Начало оказания Услуг»). В случае, если Заказчик оплатит 100% (сто процентов) стоимости Услуг, однако направит сообщение об отзыве заявки на электронную почту Shalzhanna@mail.ru не позднее 10 (десяти) рабочих дней до его начала и не прибудет к месту оказания Услуг к дате начала проведения Ретрита, то Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств Заказчику с удержанием до 20% в течение 15 (пятнадцати) банковских дней на реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на реквизиты, указанные в сообщении об отзыве заявки. При этом, банковские комиссии, связанные с перечислением денежных средств в качестве возврата, относятся на счет Заказчика.
4.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем в последний день срока, в который они должны были быть оказаны, согласно информации, размещенной на Сайте Исполнителя в описании приобретенной Услуги, актуальной на дату ее приобретения (далее – «Окончание оказания Услуг»).
4.4. Местом оказания Услуг является: РФ, г. Тюмень, База отдыха “Гнездо”.
4.5. Услуги предоставляются на русском языке.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, качественно и в срок, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания срока оказания Услуг от Заказчика не поступили мотивированные письменные претензии к качеству и срокам оказания Услуг.
4.7. Отражение оказания Услуг Заказчику для целей бухгалтерского учета оформляется путем составления акта Исполнителем единолично по окончании оказания Услуг в соответствии с Постановлением Министерства финансов РФ от 12 февраля 2018 года №13 «О единоличном составлении первичных учетных документов».
4.8. Исполнитель не несет ответственности за действия, совершаемые Заказчиком, несоответствие оказанной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и / или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Исполнитель не гарантирует достижение определенного и ожидаемого Заказчиком результата оказания Услуг.

---

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем единолично и указана на Сайте, для каждого Заказчика составляет сумму стоимостей всех приобретенных им у Исполнителя Услуг и не превышает 4 000 базовых величин. Оплата за Услуги осуществляется Заказчиком на условиях 100% (сто процентов) предварительной оплаты до момента начала оказания Услуг. Оплата стоимости Услуг производится в российских рублях.  
5.2. Исполнитель вправе проводить маркетинговые акции, в рамках которых стоимость Услуг снижена и не повышается в случае оплаты Услуг заблаговременно.  
5.3. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» или «Купить» на Сайте, Заказчик переходит на страницу оформления заявки. На основании оставленной Заказчиком заявки Исполнитель формирует счет в виде ссылки и направляет его на указанный в заявке электронную почту.  
5.4. Заказчик самостоятельно уплачивает все банковские комиссионные расходы по оплате Услуг Исполнителя, при этом банковские комиссионные расходы в банке Исполнителя оплачиваются Исполнителем.

---

6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ СТОРОН

6.1. Исполнитель имеет право:
- 6.1.1. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг;
- 6.1.2. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору и/или использовать услуги/работы третьих лиц, с сохранением за Исполнителем ответственности за действия третьих лиц;
- 6.1.3. изменять в одностороннем порядке текст Оферты, содержание, стоимость и сроки оказания Услуг в порядке и на условиях, предусмотренными Договором;
- 6.1.4. прекратить оказание Услуг Заказчику, направив ему уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора:
  - за 1 (один) рабочий день до прекращения оказания Услуг и действия Договора в случае нарушений исполнения Заказчиком условий Договора;
  - за 5 (пять) рабочих дней до прекращения оказания Услуг и действия Договора при безусловном отказе от исполнения Договора. При этом Исполнитель обязуется возместить Заказчику понесенные им убытки в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

6.2. Исполнитель обязуется:
- 6.2.1. оказывать выбранные Заказчиком Услуги качественно и в сроки, указанные на Сайте;
- 6.2.2. сохранять конфиденциальность личной информации Заказчика, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации предусмотрено законодательством РФ.

6.3. Заказчик имеет право:
- 6.3.1. самостоятельно выбирать предлагаемые Исполнителем варианты Услуг;
- 6.3.2. получать информацию о ходе, формах, методах и способах оказания Услуг;
- 6.3.3. по окончании оказания Услуг направить Исполнителю мотивированную претензию в случае несоответствия Услуг условиям Договора в сроки, предусмотренные Договором.

6.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, направив Исполнителю односторонний отказ за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. Уведомление должно быть направлено по реквизитам, указанным в Договоре, заказным письмом с уведомлением о получении.**
При этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные им расходы, рассчитанные в соответствии с Гражданским кодексом РФ:
- при отказе за более чем 10 (десять) календарных дней до начала Ретрита — удерживается до 20% стоимости Услуг;  
- при отказе за менее чем 10 (десять) календарных дней — удерживается до 50% стоимости Услуг.

6.5. Заказчик обязуется:
- 6.5.1. осуществлять оплату за Услуги и принять их в сроки, установленные Договором;
- 6.5.2. уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента изменения путем направления письма на электронный адрес Исполнителя: Shalzhanna@mail.ru;
- 6.5.3. соблюдать технику безопасности и режим использования помещений, в которых осуществляется оказание Услуг;
- 6.5.4. бережно относиться к имуществу Исполнителя, предоставляемому в рамках оказания Услуг, а также нести риск его порчи или утраты.

---

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И СПОСОБЫ РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика прибыть в место оказания Услуг.

7.3. В случае претензий третьих лиц по поводу нарушения имущественных и личных неимущественных прав, а также установленных законодательством РФ запретов или ограничений, связанных с Заказчиком, он обязан урегулировать их за свой счет и собственными силами.

7.4. В случае взысканий или ответственности, наложенных на Исполнителя вследствие нарушений Заказчика, последний обязуется возместить Исполнителю все понесённые убытки.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), такими как пожар, наводнение, землетрясение, война, запреты и иные действия государственных органов. Оповещение о таких обстоятельствах должно быть сделано в разумные сроки.

7.6. Споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности достичь соглашения, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в РФ.

7.7. Исполнитель не несет ответственности, если платежное поручение Заказчика содержит реквизиты, не соответствующие реквизитам, указанным в Договоре.

---

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Местом заключения Договора считается место нахождения Исполнителя: г. Тюмень.

8.2. Молчание сторон относительно изменений условий Договора считается согласием и присоединением к новой редакции.

8.3. Заказчик информирован об обработке своих персональных данных Исполнителем в рамках исполнения Договора, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес, электронную почту, телефон, банковские реквизиты.

---

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
9.1. Реквизиты Заказчика: сведения, указанные в платежных документах.
9.2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Исаева Жанна Викторовна
ИНН 722000494355
625053, г. Тюмень, ул. Вербовая 4-205
Тел.: 89829100774
E-mail: Shalzhanna@mail.ru
Расчетный счет: 40802810920000573752
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104

{{AUTH}}